Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes - Danlu Store

1. Como posso pagar minha compra?

Oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e métodos online. Escolha a que mais lhe convier ao finalizar o pedido.

2. Qual é o custo do envio?

O valor do frete é calculado com base no total da compra e na localização de entrega, detalhado no checkout antes da finalização da compra.

3. Como são feitos os envios?

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir um envio seguro e eficiente.

4. Para onde vocês fazem entregas?

Realizamos entregas em todo o Brasil. O pedido será enviado ao endereço fornecido no ato da compra.

5. Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de 3 a 13 dias úteis, dependendo da modalidade de envio escolhida e da confirmação do pagamento.

6. Como posso rastrear meu pedido?

Você receberá um código de rastreamento após a confirmação do envio, para acompanhar a entrega online.

7. Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia. Consulte os detalhes específicos na descrição de cada item.

8. Como posso contatar o suporte ao cliente?

Estamos disponíveis via e-mail, chat e telefone. Nossos contatos estão listados no site.

9. É seguro comprar na Danlu Store?

Sim, utilizamos tecnologias avançadas de segurança e privacidade para proteger suas informações.

10. Existem descontos para compras em grande quantidade?

Sim, oferecemos condições especiais para compras em atacado. Entre em contato para mais informações.

11. Qual é a política de troca e devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após a compra, conforme nossa política de satisfação.

12. E se meu produto chegar com defeito?

Caso receba um produto defeituoso, entre em contato pelo e-mail [email protected] para providenciarmos a substituição.